笔记本电脑、保险箱、滚筒洗衣机、太阳能热水器、饮水机、电视、别墅等等都价格不菲，但和天价“辛苦费”相比还是小开销。 本报记者 周锦江 摄
本报记者 周锦江 本报通讯员 唐坤然
日前，潍坊市殡仪馆工作人员发现，不少丧属到殡葬馆火化时才发现被骗，对方便是打着殡仪馆旗号的个体丧葬操办者。13日，记者调查发现，不少提供丧葬服务的个体店，会派“专人”冒充殡仪馆的工作人员到医院“拉活”。而这些店提供的动辄40多项的丧葬服务项目中，其实只是为高额的利润充当幌子。
冒充“殡仪馆”，医院里拉“客户”
近日，在潍坊医学院附属医院，市民王先生一家正沉浸在失去亲人的悲痛中，一名男子突然走进病房和他们搭讪。这名男子自称是潍坊市殡仪馆工作人员，可以为逝者提供殡葬一条龙服务。
王先生说，当时那名男子开价1万多元，列举了“一条龙服务”的清单，全程代办，直到把逝者骨灰送到墓地。
最后，王先生决定让男子全权代理，其中寿衣1800元，骨灰盒6600元。可是王先生到殡仪馆后才发现，自己高价买来的“红木”骨灰盒，其实只是刨花板的，价值不到百元。另外，他还从殡仪馆打听到，该男子提供的“一条龙服务”清单和葬品市场价格，在这里2000元就够了。
丹桂里小区一位曾经被“黑龙”忽悠过的市民，其老人在医院住院还没断气，就有人过来主动提供“帮助”，并自称是市殡仪馆的人，各项费用绝对优惠，最后一口价要了7000元。市殡仪馆负责人介绍说，据调查，确实经常有些个体户冒充殡仪馆工作人员在医院散发名片招揽业务。
6000元花费里2/3是“辛苦费”
市殡仪馆工作人员说，他们曾经看到一位丧属拿到的一张清单。包括辛苦费在内一口价6000元。单子上包括购买骨灰盒、寿衣、纸棺、花圈、纸钱，搭设灵棚，以及鸣锣开道等近40项服务内容。
市殡葬管理处工作人员，按市场价核对每项殡葬商品价格，上面列出的总计不到2000元的“辛苦费”，其实高达4000多元。一负责人介绍说，业内把这种个体户叫“黑龙”，他们将各种费用合在一起要一口价，丧属根本看不出每项具体费用，丧属只能挨坑。
在人民医院西门一家个体殡葬服务店内，店主开出“一条龙服务”清单：给逝者化妆1000元，遗体冷冻每天200元，开追悼会500元-1000元。而记者在市殡仪馆价目表上看到，给逝者整容化妆280元、遗体冷存每天88元、不足12小时收费44元，大告别厅880元，中等以下告别厅300元。
另外，该店还将殡仪馆明码标价700元的高档火化炉说成1000元，殡仪馆600元的骨灰盒卖到1200元。在殡仪馆仅售200元—600元的唐装寿衣，在这里标价1600元—3600元；复合材料制做成的、价值60元的骨灰盒，在这里“身价”猛增至800元。
高利润下催生“殡葬经纪人”
据不完全统计，潍坊市每年约有六七万人正常或非正常去世，而这些人的葬礼80%左右被个体丧葬操办者，每操作一场葬礼，他们可赚三四千元。而这种个体丧葬操办经营小单位，在潍坊市约有700家，而平均一家的年收入为20万元以上。
消协工作人员说，个体丧葬店既卖殡葬用品又卖服务，虽然他们对于殡葬品标价过高，但只要是明码标价，就不能构成欺诈，所以很难对他们进行规范和惩处。另外，有的情况下，店里并没有提供相应的服务，却向消费者收取相关费用，这种情况下就违反《消费者权益保护法》。但是由于受害者很难掌握实际的证据，往往是只能吃“哑巴亏”，很难维护自己的合法权益，所以市民应尽量避免到此类个体殡葬服务店里为死者治丧。
另外，据市殡仪馆一位工作人员介绍，个体殡葬服务业的高额利润下，催生了“殡葬经纪人”的产生。他们在各大医院“蹲点”，发现有去世者便上前“拉活”，随后将死者家属介绍到殡葬服务店里，从而收取高额提成。
殡仪馆工作人员告诉记者，目前还没有相关规定，能对这些暴利的殡葬服务店进行规范和整顿。市民如果有亲友去世，在为逝者治丧时最好先到殡葬馆了解各项目的价格，不要因为过度悲伤被这些“殡葬经纪人”所忽悠。到个体殡葬店里治丧时也要保持谨慎，警惕各种名目的治丧项目乱收费现象。
