现代快报讯（记者 陈敏） 5 月 18 日起，殡葬热线服务电话 4008341834无锡市殡葬服务中心正式推出 "1503" 社会化殡仪服务，即 "1" 站式服务、"5" 项服务套餐、让低收入人群 "0" 负担和力争通过 "3" 年时间，让市民办白事更加理性、治丧更加文明。治丧市民直接拨打 "96444" 殡葬专线，即可享受 " 一站式 " 社会化殡仪服务。该服务推出以来，受到群众一致好评。
市民李先生点赞社会化殡仪服务：" 非常周到，明码标价，让老百姓明白消费、放心消费。" 市民孙先生认为，工作人员给群众提供了个性化、多样化的选择，五项服务套餐，内容可以自由增减，办理亲人身后事更省心、更便捷。郭女士拨打 "96444" 白事专线后，工作人员立即上门服务，她直言，真正为民办实事，同时也给低保家庭很多温暖和关怀。
作为公办服务机构，无锡市殡葬服务中心此次创新推出清单式服务，在殡仪服务市场起到示范引领作用。中心特别成立了一支专业化殡仪服务队伍，可提供上门搭设灵堂、为逝者穿衣化妆、准备丧葬用品以及陪同办理丧葬手续等一系列服务，并把握殡葬工作公益属性，倡导厚养礼葬现代殡葬新理念，不断推出惠民殡葬新措施。
与现有市场化的殡仪公司引导高消费不同，市殡葬服务中心提供的 " 菜单式 " 收费项目及收费标准罗列得清清楚楚，让治丧群众对 " 钱用在哪里 " 了然于胸。而且，中心不设置最低消费，服务对象可根据自身实际和需求情况自愿选择。并承诺：绝不区别对待，一视同仁；绝不泄露隐私，规范管理；绝不吃拿卡要，自愿选择；绝不分包转包，明码标价。
下一步，无锡市殡葬服务中心还将采用多种形式逐步开展线下满意度调查工作，力争通过高标准、严要求的管理打造一支专业技术过硬、服务水平更优的殡仪服务队伍，让这项惠民、便民、利民的创新举措可持续、可推广。
