一名百岁老人日前驾鹤西去，却由于当前殡仪馆的礼厅服务暂未开放，家属无法送行心中甚是遗憾。区殡仪馆为此专门举办线上告别形式，替家属行孝，完成了心愿。
近日，一名四世同堂的百岁老人驾鹤西去，但当前区殡仪馆的礼厅服务暂未开放。“我们是一个大家庭，一直以来关系融洽，老人的爱照拂到每个家庭成员，成就了孩子们珍贵的童年记忆。”听闻老人与晚辈们的往事，区殡仪馆决定满足家属的特殊心愿，以及人之老的善意代行孝心，为他们举办一场“云告别仪式”。
工作人员代替无法到场的亲属写好挽联，并完成了摆放花圈、贴挂遗像等一系列事宜。最后，司仪面朝“镜头”，举行了这场代行孝心的仪式，老人家属则通过网络直播，完成了对老人家的千里送行。“现场还配了音乐，安排了工作人员代表我们全体家属展开惦念仪式，给我们疫情期间不能开追悼会带来了一丝安慰。我们无法表达感谢之情，除了说感谢还是感谢。”逝者家属代表说。
“在严峻复杂的疫情背景下，传统告别仪式因为存在聚集传播病毒的风险而被暂停，而替代方案‘云告别’则切断了病毒传播的可能性。对于殡葬服务来说，‘云告别’是一种全新探索。我们从安全接运遗体到业务员与家属的沟通与协调，到最后礼堂布置与主持，经过多个部门的联手协作，终于顺利完成‘云告别’仪式。我们就是想用暖心的服务，抚慰家属失去至亲的伤痛，也希望逝者的人生之旅少点遗憾。”区殡仪馆工作人员说。
■记者 张小小 文 采访对象供图
