4月1日，苍南钱库镇苏家堡村村民苏苗丹的父亲离世后，他只打了一个电话，当地骨灰跟踪管理人员就在一个半小时内上门服务，整个流程只花了不到半天时间。日前，苍南推出“三联三转”殡葬上门服务办理流程。过去当地群众办理火化预约、死亡人员户口注销、社保丧葬一次性抚恤金等殡葬服务项目至少需要跑3趟，如今全流程“一次也不用跑”。
苍南殡葬服务“三联三转”新模式，是如何为当地群众提供便利服务的？4月1日上午，记者来到苍南钱库镇苏家堡村丧属苏苗丹家中，跟随当地骨灰跟踪管理人员杨合钱一起，全程体验丧事代办流程。这时，当地村干部已经抵达丧属家，进行政策宣传，社区责任医生正为其开具《居民死亡医学证明书》。
杨合钱帮助丧属的代办流程过程很顺畅，给丧属填报《苍南县殡葬管理及补助登记表》，根据丧属需求协调安排火化时间、出殡日期和制定出殡线路，并将情况录入大数据殡葬平台，前后只花了20分钟。“刚开始的时候，有的丧属对于殡葬改革会有抵触情绪，现在大家的接受度越来越高了，对我们的工作也越来越认可。”
苍南县民政局有关负责人介绍，为确保丧属办丧符合“十个一律”规定，骨灰跟踪管理人员还将对办丧过程全程跟踪并拍摄图片，上传至当地殡改APP“孝管家”。当天上午办完手续后，杨合钱与家属一同驱车前往其私坟所在地，确定该坟墓符合规定后，才允许入葬。此外，还需在逝者出殡当天全程监督，以确保没有违规现象。
“以前家里有老人离世，得先到村里、卫生院以及派出所开具死亡证明，再到乡镇综合窗口办理火化预约手续，这些流程村民都不内行，感觉很麻烦。”苏苗丹说，“现在有身穿蓝马甲的骨灰跟踪人员全程代办，不用来回跑，方便不少！”
据悉，除了苍南，温州市平阳、乐清等地也纷纷推出了殡葬服务“最多跑一次”改革，不断完善骨灰流向跟踪长效化管理制度，按照“葬到哪里、跟到哪里、改到哪里”的工作要求，进一步规范骨灰流向跟踪管理流程，加强源头管理，确保骨灰流向跟踪率100%。“该举措是在保证骨灰正常跟踪管理基础上，既简化流程又方便群众。”温州市民政局有关负责人表示。
